استفسارات السادة العملاء

هل يعمل هذا البرنامج على أنظمة ويندوز 7 أو 8 ؟

يعمل البرنامج على جميع أنظمة الويندوز بداية من ويندوز 95 حتى ويندوز إكس بى و فيستا و 7 و 8 دون مشاكل على الإطلاق

 

كم عدد المرضى الممكن تسجيل بياناتهم داخل البرنامج كحد أقصى ؟

فى النسخة النهائية من البرنامج يمكن للمستخدم أن يسجل عدد لا نهائى من المرضى بكامل بياناتهم ، إلا أن كفاءة البرنامج فى البحث و إعداد التقارير تبدأ فى البطء بعد تسجيل بيانات عدد عشرة آلاف مريض ، لذا ننصح كلما أمكن أن تقوم بمسح بيانات المرضى القدامى الغير مؤثرين لديك أولا بأول حتى لا تزدحم قاعدة البيانات بالبرنامج بسجلات ليست ذات أهمية

 

ما التخصصات الطبية التى يصلح لها العمل على هذا البرنامج ؟

تم تصميم هذا البرنامج ليعمل بكفاءة مع كافة التخصصات الطبية حتى تتسع القاعدة العريضة التى تستفيد من إمكانياته ، و نذكر من هذه التخصصات الطبية على سبيل المثال لا الحصر :
أطباء الأسنان - أطباء الأطفال - أطباء الباطنة - أطباء الجراحة - أطباء الأمراض الجلدية و التناسلية - أطباء النسا و التوليد - أطباء الكبد و الجهاز الهضمى - أطباء الأشعات - أطباء العيون - أطباء الأنف و الأذن و الحنجرة - الممارس العام - أطباء أمراض الصدر و القلب - أطباء المسالك البولية - أطباء الأوعية الدموية - أطباء المخ و الأعصاب - ... إلخ

 

هل يمكننى من خلال هذا البرنامج عمل نسخ احتياطية من بيانات المرضى فى مكان آمن ؟

يوفر البرنامج إمكانية عمل نسخ احتياطية من جميع السجلات المحفوظة فى قواعد البيانات إلى أماكن آمنة يحددها المستخدم بنفسه ، قد يكون درايف معين فى الديسك الصلب أو على ديسك فلاش خارجى
كما يمكن استعادة هذه البيانات فى أى وقت إذا ما تم فقدها لأى سبب من الأسباب فقط بضغطة زر

 

هل هناك صعوبة فى تركيب البرنامج على جهاز الكمبيوتر ؟

من مميزات برنامجنا أنه لا يحتاج إلى تركيب على جهاز الكمبيوتر ، و إنما يمكنك تنزيله من الموقع مباشرة و فك ضغطه بأى برنامج لفك ضغط الملفات لديك ثم قم بتشغيله مباشرة دون تركيب أو تهيئة

 

بعد تنزيل النسخة التجريبية وجدت الكتابة بالبرنامج عبارة عن حروف و رموز غير مفهومة .. فما هو الحل ؟

عند تشغيل البرنامج على بعض أنواع نسخ من الويندوز قد تقابلك هذه المشكلة ، و هى ليست بمشكلة كبيرة ، فكل ما عليك هو غلق البرنامج ثم هو الدخول إلى لوحة التحكم فى الويندوز و ضبط خصائص اللغة إلى اللغة العربية المصرية

فى حالة الويندوز إكس بى XP
(
Control Panel  >>  Language and Regional Settings  >>  Language : Arabic Egypt )

ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر ليعمل البرنامج بشكل سليم إن شاء الله

فى حالة الويندوز 7
إضغط هنا لمعرفة خطوات ضبط اللغة بشكل مفصل

 

هل يجب أن يكون لدى برنامج مايكروسوفت أوفيس سابق التركيب مثل أكسس أو إكسل لتشغيل البرنامج ؟

برنامجنا لا يحتاج إلى أى برنامج آخر مصاحب له على جهاز الكمبيوتر و إنما يعمل وحده دون الحاجة لتركيب أو تنزيل أى برامج أخرى

 

هل يعمل هذا البرنامج بنظام الشبكات ، بمعنى أن تكون هناك أكثر من نسخة واحدة مرتبطة ببعضها بشبكة سلكية أو لا سلكية تعمل معا فى آن واحد ؟

برنامج إيزى كلينيك لا يدعم خواص الشبكات ، فكل نسخة تعمل منفصلة و بمحدودية على جهاز كمبيوتر واحد فقط دون ربط مع أجهزة أخرى
كما أنه لا يدعم خاصية الربط بين كمبيوتر السكرتير مع كمبيوتر الطبيب
حيث أن هذه الخواص هى خواص تستدعى التدخل التقنى المباشر من قبل فنى متخصص فى موقع عمل مستخدم البرنامج لضبط الشبكة بين الأجهزة ، و هى خاصية لا يوفرها طاقم الدعم الفنى القائم على العمل

 

هل توفر شركتكم ضمان على صلاحية عمل البرنامج عند شرائه ضد العيوب التقنية و البرمجية ؟

تعطى الشركة ضمان كامل مجانى على عيوب البرمجة فى برنامج إيزى كلينيك لمدة ستة شهور من تاريخ الشراء ، يحق لمستخدم البرنامج خلال هذه الفترة عرض أى مشكلة تقابله أثناء العمل على البرنامج و إلزاما على الشركة حل هذه المشكلة خلال مدة أقصاها 48 ساعة دون تحمل المشترى لأى تكلفة إضافية

 

System Requirements :

RAM 512 or more
Resolution 800 x 600 or more
Free space on hard disk 20 Mb
Compatible with all operating systems : Windows Xp - Vista - Windows 7
and 8
No setup
needed